87bd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, দ্রুত সমাধান পান

প্রধান সহায়তা

সাধারণ প্রশ্ন, লগইন ঝামেলা, আর 87bd Contact অনুরোধের জন্য লিখুন [email protected]এ

Dhaka থেকে পাঠানো মেইলেও একই সারিতে পড়ে সাবজেক্টে এক লাইনে সমস্যা লিখলে জবাব দ্রুত আসে

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

ঠিকানা বদল, প্রোফাইল আপডেট, বা 87bd Login সমস্যার জন্য [email protected] ব্যবহার করুন

প্রথম মেইলে ইউজারনেম, স্ক্রিনশট, আর ডিভাইসের মডেল দিলে কাজটা 1 ধাপ কমে যায়

প্রযুক্তিগত সাহায্য

অ্যাপ খুলছে না, পেজ আটকে যাচ্ছে, বা APK ইনস্টল থেমে গেলে [email protected]এ লিখুন

Android ভার্সন আর নেটওয়ার্কের নাম লিখলে টিম দ্রুত ধরতে পারে কোথায় আটকে আছে

সাধারণ প্রশ্ন

আনুমানিক 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে

অ্যাকাউন্ট যাচাই

সাধারণত 48 ঘণ্টা লাগে, যদি কাগজপত্র ঠিক থাকে

অ্যাপ ত্রুটি

বেশিরভাগ রিপোর্ট 1 কর্মদিবসের মধ্যে দেখা হয়

Dhaka অফিস সময়

সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টার মধ্যে দ্রুততম সাড়া মেলে

হেল্প সেন্টার

87bd Help সেন্টারে FAQ, ধাপে ধাপে নির্দেশনা, আর সাধারণ সমস্যার উত্তর আছে

এখানে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা নির্দেশনাও পাবেন

লাইভ নোট

দ্রুত উত্তর চাইলে মেইলে ছোট করে লিখুন এক মেইলে 2টি সমস্যা না লিখলেই ভালো

স্ক্রিনশট দিলে সাপোর্ট টিম ভুলটা 1 মিনিটেই ধরে ফেলে

1. সমস্যা লিখুন

এক লাইনে জানান, কী হচ্ছে আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন

2. তথ্য যোগ করুন

ইউজারনেম, সময়, আর ছোট স্ক্রিনশট যুক্ত করুন

3. মেইল পাঠান

ঠিক ঠিকানায় পাঠালে উত্তর দ্রুত লাইনে ওঠে

4. শুরু করুন

অ্যাপ প্রস্তুত হলে আবার 87bd App খুলে নিন

87bd Contact-এ কী লিখব?

সমস্যার নাম, ডিভাইস, আর সময় লিখুন একদম সংক্ষিপ্ত রাখুন

87bd Help কোথায় পাব?

হেল্প সেন্টারে সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাপ নির্দেশনা, আর লগইন টিপস আছে

উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

সাধারণ মেইলে 24 ঘণ্টা, আর যাচাই কাজে একটু বেশি সময় লাগে

bKash আর Nagad কি লেখা যাবে?

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু সাহায্যের প্রসঙ্গে লিখুন